|
|
|
|
Стоимость видеокурса
на двух дисках:
14 400 рублей |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Галимов Ильдар — один из ведущих специалистов России и ближайшего зарубежья в сфере построения систем клиентоориентированного сервиса и продаж в медицине, специалист в области деонтологии и этики.
Автор-разработчик комплекса «Бизнес-модель «Успешная клиника». Уникальный эксперт по маркетингу и менеджменту в медицине, большой опыт проведения консалтинга, семинаров и лекций во многих городах России, Казахстана, Украины, Литвы, Беларуси, ОАЭ. Обладатель огромного объема практических наработок в повышении эффективности работы коммерческих клиник и ЛПУ.
|
«Разработанная мной на основе проведенных исследований программа «Бизнес-модель «Успешная клиника» предполагает и это многократно проверено на практике, что объем продаж, практически в любой клинике, в любом ЛПУ, можно существенно поднять без вложений в оборудование, технологии и пр., только за счет изменений взаимоотношений персонала и пациентов. Даже внедрение отдельных элементов «Успешной клиники» позволяет получить мгновенный финансовый результат до 40-50% повышения выручки». |
|
|
|
|
|
|
Стоимость видеокурса
на двух дисках:
14 400 рублей |
|
|
|
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
В: Когда мы почувствуем эффект от обучения администраторов/операторов колл-центра?
|
О: На следующий день! По отзывам клиник купивших фильмы – однократного просмотра сотрудниками уже достаточно для повышения записи до 80%.
Окупаемость курса - считанные дни. Уже несколько дополнительно записанных пациентов окупают учебный фильм, не говоря об экономии на рекламном бюджете.
|
В: Потребуются ли какие-нибудь дополнительные мероприятия, например выполнение домашних заданий? |
О: Нет. Видеокурс – самодостаточный учебный материал. Небольшой корректировки могут потребовать только шаблоны (скрипты) ответов под специфику Вашей клиники. Подробная методика есть в материале фильма. |
В: Это лучше чем «живой» тренинг или нет? |
О: Конечно, у «живого» тренинга есть свои преимущества, но и у учебного фильма масса достоинств:
- Обучение проводится прямо в клинике, в удобное время, а так как объем информации очень большой, можно просто ставить на паузу и спокойно переосмысливать.
- Обходится намного дешевле «живого» мероприятия.
- Раз в полгода сотрудникам рекомендуется «освежать» знания.
- При приеме на работу нового сотрудника, его очень просто обучить и вывести на рабочее место уже подготовленным.
|
В: В нашей клинике администраторы имеют стаж по 10 и больше лет, они знают все! Чему их учить?
или
Мы в нашей клинике только недавно проводили обучение администраторов, зачем их еще учить?
|
О: Если у администраторов запись меньше 80%, в клинике иногда бывают конфликты и недовольные пациенты – видеокурс обязателен!
(Методика оценки качества записи есть на «видео» чуть ниже).
|
В: У нас стоматология (клиника широкого профиля, узкоспециализированная)! Этот видеокурс для нас?
или
У нас совсем маленькая клиника (очень большой мед. центр)! Ваш видеокурс будет для нас полезен?
|
О: Да! Методика работы с пациентом и принципы составления шаблонов (скриптов) ответов на вопросы пациентов по телефону, во всех клиниках одинаковые – проверено на большом личном опыте.
В учебном фильме разбираются и анализируются звонки из клиник различных специализаций: стоматология, гинекология, ВРТ, офтальмология, урология, проктология и др...
Нашим фильмом успешно пользуются клиники совершенно разного формата от 2-х до 400 врачей. Это подтверждается отзывами и основывается на том, что в процессе подготовки и применения видеокурса было прослушано более 6 000 аудиозаписей телефонных разговоров администраторов и пациентов клиник разных ценовых категорий и специализаций, в России и русскоговорящем зарубежье.
|
ЗАЧЕМ ОБУЧАТЬ АДМИНИСТРАТОРОВ
|
|
|
КОНТАКТЫ
Бесплатный звонок по России:
8 800 700 57 35
e-mail: info-trening@yandex.ru
Тел. 8 (843) 214 30 59
skype: grigoreva-elena.ru
менеджер Григорьева Елена Сергеевна
По нашим контактам Вы можете получить консультацию и ответы на все вопросы.
Чтобы заказать видеокурс просто свяжитесь с нами любым из указанных способов и оставьте заявку в вольной форме, либо нажмите кнопку «Заказать» и воспользуйтесь формой заявки на нашем главном сайте.
|
ОПЛАТА И ДОСТАВКА
Стоимость видеокурса составляет 14 400 рублей.
Если Вы закажете видеокурс пока действует акция, Вы получите ПОДАРОК: скрипты (шаблоны) ответов на наиболее сложные вопросы пациентов. Скрипты будут предоставлены в текстовом виде, отдельным документом.
Оплату можно осуществить любым из этих способов:
- по безналичному расчету (только для юр.лиц РФ)
- через QIWI-Кошелёк,
- перечислением на карту ВТБ24,
- переводом "Western Union", "Zolotaya Korona", "Contact",
- Через салоны «Связной» (без процентов),
- Если в списке нет удобного для Вас способа, мы готовы рассмотреть другие варианты.
Доставка:
- Бесплатная доставка курьерской службой «PONY EXPRESS» по России. Сроки доставки: 2-8 дней после отправки.
- Если доставка курьерской службой невозможна, осуществляется бесплатная доставка Почтой России.
Видеокурс отправляется в течение двух рабочих дней после получения оплаты.
|
|
|
|
|